RO
Fitpoint logo
powercardiorelaxbeauty

Fitpoint Fitness Központ - belső működési szabályzat

1. A belépés a terembe

      A fitneszterembe való belépés csak érvényes bérlettel vagy egyszeri belépőjegy megvásárlásával lehetséges.
      A vendégek kötelesek minden belépéskor bemutatni a tagsági kártyájukat.
      A nyitvatartási idő a recepción és a weboldalunkon van feltüntetve. Bármilyen változásról előzetesen értesítjük a vendégeket.

2. Személyes higiénia és sportfelszerelés

      Kötelező a megfelelő sportfelszerelés használata (tiszta sportcipő és edzőruházat).
      A higiénia fenntartása érdekében a vendégek kötelesek saját törölközőt használni az edzés során.
      Kérjük, használat után fertőtlenítőszerrel tisztítsa meg az eszközöket.

3. Viselkedés a teremben

      Tiszteljük egymást és a FITPOINT személyzetét.
      Sértő nyelvezet vagy agresszív viselkedés nem megengedett, és a terem használatának felfüggesztéséhez vezethet.
      A gépeket rendeltetésszerűen használja, és tartsa be az edzők és a személyzet utasításait.

4. Biztonság

      A berendezések használata saját felelősségre történik. A FITPOINT nem vállal felelősséget az eszközök nem megfelelő használatából eredő balesetekért.
      Ne hagyjon felügyelet nélkül értéktárgyakat. A FITPOINT nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott tárgyakért.

5. Bérletek és fizetések

      A bérleteket előre kell kifizetni. A bérlet késedelmes fizetése a belépés felfüggesztéséhez vezet.
      A FITPOINT fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban minden változásról legalább 30 nappal korábban értesítést küldünk.

6. Edzések és szolgáltatások

      Az egyéni edzésekre és egyéb extra szolgáltatásokra a recepción vagy online lehet időpontot foglalni.
      A foglalás lemondását legalább 24 órával korábban jelezni kell.

7. Egészségügyi szabályok

      Azon vendégeket, akik betegség tüneteit mutatják (láz, köhögés stb.), kérjük, hogy gyógyulásukig kerüljék a belépést.
      A FITPOINT betartja az egészségügyi hatóságok által előírt összes biztonsági és higiéniai intézkedést a vendégek egészségének védelme érdekében.

8. A szabályzat módosítása

      A FITPOINT fenntartja a jogot a jelen belső szabályzat módosítására. Bármilyen változást közzéteszünk a fitneszteremben, és értesítjük a tagokat.

Fitpoint Fitness Központ - gyermekek bejárásával kapcsolatos szabályzat

1. Minimális életkor a belépéshez

      A fitneszterembe csak 14 éves kortól léphetnek be a gyermekek.
      A 14 év alatti gyermekek nem használhatják a fitneszterem eszközeit és nem vehetnek részt edzéseken.

2. Kötelező felügyelet

      A 14 és 16 év közötti gyermekek csak felnőtt (szülő vagy törvényes gondviselő) kíséretében, vagy szakképzett személyi edző felügyelete mellett látogathatják a fitnesztermet.
      A szülő/gondviselő felelőssége, hogy biztosítsa, hogy a gyermek betartja az összes szabályt és utasítást az eszközök használata során.

3. Különleges programok gyermekeknek

      A FITPOINT külön gyermekek és tizenévesek számára szervezett programokat és órákat is indíthat. Ezekre a programokra csak előzetes bejelentkezéssel lehet részt venni.
      Az ilyen programok alatt a gyermekeket szakképzett edzők felügyelik, és megtanítják őket az eszközök helyes használatára.

4. Viselkedési és biztonsági szabályok

      A gyermekek kötelesek betartani a fitneszterem összes magatartási szabályát, és figyelemmel kell lenniük saját, valamint mások biztonságára.
      Az eszközöket csak felnőtt vagy edző felügyelete mellett használhatják, hogy elkerüljék a baleseteket vagy sérüléseket.

5. Öltözködés és higiénia

      Minden gyermek számára kötelező a megfelelő sportöltözék és tiszta, beltéri használatra alkalmas sportcipő viselése.
      Az edzések során kötelező a saját törölköző használata.

6. Szülők/gondviselők felelőssége

      A szülők vagy törvényes gondviselők közvetlen felelősséggel tartoznak gyermekük viselkedéséért és biztonságáért a fitneszterem látogatása során.
      A FITPOINT nem vállal felelősséget a biztonsági szabályok be nem tartásából vagy a nem megfelelő felügyeletből eredő balesetekért.

7. Hozzáférés más szolgáltatásokhoz

      A gyermekek csak akkor vehetik igénybe a fitneszterem egyéb szolgáltatásait (pl. csoportos órák, személyre szabott edzések), ha ezek kifejezetten gyermekeknek vagy tizenéveseknek szólnak, és felnőtt vagy edző kíséri őket.

8. A szabályzat módosítása

      A FITPOINT fenntartja a jogot a gyermekek bejárásával kapcsolatos szabályzat módosítására. Bármilyen változásról előre értesítjük a tagokat és a szülőket.

Fitpoint Fitness Központ - DGP meghívók szabályai (jog a barát meghívására)

1. Meghívási jogosultság DGP esetén

      A barát meghívására vonatkozó jog (DGP) csak aktív tagsággal rendelkező, érvényes bérlettel rendelkező tagok számára elérhető.
      Minden tag jogosult meghívni egy barátot egy ingyenes edzésre, az előfizetett bérlet feltételeinek megfelelően.

2. Meghívók száma

      Minden tag havonta meghatározott számú meghívót küldhet, a bérlet típusától függően.
      A meghívók száma havonta 1 és 3 között változhat, az előfizetett szolgáltatási csomag alapján.

3. Meghívottak feltételei

      A meghívott személy nem lehet a FITPOINT aktív tagja, és korábban nem részesülhetett DGP meghívóban.
      A meghívottak kötelesek kitölteni egy regisztrációs űrlapot, és elfogadni a terem házirendjét, mielőtt elkezdenék az edzést.
      A meghívottaknak legalább 18 évesnek kell lenniük. A 14 és 18 év közötti személyek esetében szülői vagy törvényes gondviselői hozzájárulás szükséges.

4. A látogatás időpontjának egyeztetése

      A meghívottak látogatásait előre egyeztetni kell a FITPOINT recepción vagy online. A napi meghívottak száma a terem kapacitásától függően korlátozott lehet.
      A tagok felelősek azért, hogy meghívottjaik megismerjék a terem nyitvatartását és szabályait.

5. A meghívottak viselkedése és felelősségvállalás

      A meghívottak kötelesek betartani a FITPOINT összes szabályzatát és irányelvét. Nem megfelelő viselkedés esetén a belépés megtagadható.
      A tagok felelősek a meghívottak viselkedéséért a látogatás ideje alatt.

6. Korlátozások és kivételek

      A DGP meghívók nem használhatók csúcsidőben vagy különleges események alatt, kivéve, ha a FITPOINT személyzete előzetesen engedélyezi.
      A FITPOINT fenntartja a jogot a DGP meghívókra vonatkozó szabályok előzetes értesítés nélküli módosítására.

7. A létesítmények használata

      A meghívottak ugyanazokat a létesítményeket használhatják, mint a tagok, a rendelkezésre álló kapacitás függvényében, és egy teljes ingyenes edzésen vehetnek részt.
      A meghívottak hozzáférése egyes extra szolgáltatásokhoz (pl. személyi edzések) korlátozott lehet, és további fizetést igényelhet.

Fitpoint Fitness Központ - szabályok az előfizetés ideiglenes megszakítására

1. Az előfizetés ideiglenes megszakításának jogosultsága

      Az ideiglenes megszakításra (szüneteltetésre) csak az aktív előfizetéssel rendelkező tagok jogosultak.
      Az előfizetés megszakítása kizárólag orvosi okokból vagy egyéb jelentős személyes események miatt kérhető, például hosszabb külföldi tartózkodás vagy munkával kapcsolatos kötelezettségek esetén.

2. A megszakítás időtartama

      Az előfizetés ideiglenes megszakításának minimális időtartama 7 nap, és legfeljebb 10 napos időszakra kérhető egy éven belül.
      A megszakított időszak hozzáadódik az előfizetés eredeti érvényességi idejéhez, így az előfizetés időtartama meghosszabbodik a szüneteltetett napokkal.

3. Kérelem benyújtása

      Az előfizetés megszakítására vonatkozó kérelmet írásban kell benyújtani a recepción vagy online, legalább 5 munkanappal a tervezett szüneteltetés kezdete előtt.
      A kérelemhez szükséges lehet az orvosi igazolás vagy más, a megszakítást igazoló dokumentum bemutatása.

4. Fizetési feltételek és adminisztrációs díjak

      Az előfizetés megszakítása egy egyszeri adminisztrációs díj fizetéséhez köthető, amelyet a terem aktuális díjszabása alapján számítanak fel.
      Az előfizetés ideiglenes megszakítása során a tag nem jogosult a terem szolgáltatásainak használatára, és a megszakítás ideje alatt az előfizetés díja nem kerül visszatérítésre.

5. Kivételek és különleges esetek

      Orvosi sürgősségi esetekben az előfizetés megszakítása külön elbírálás alá esik, és a kérelmet a lehető legrövidebb időn belül fel kell dolgozni.
      Egyéni esetekben a FITPOINT fenntartja a jogot, hogy eltérő feltételeket szabjon meg az előfizetés megszakítására, különösen hosszabb távollét esetén.

6. A megszakítás hatálybalépése

      A megszakítás csak akkor lép érvénybe, ha a kérelem jóváhagyásra került, és az adminisztrációs díj kifizetésre került (ha van ilyen).
      A megszakítás ideje alatt a tag nem vehet részt a csoportos órákon, és nem használhatja a fitneszterem egyéb szolgáltatásait.

7. Az előfizetés újraaktiválása

      Az előfizetés automatikusan újraaktiválódik a szüneteltetés időszakának lejárta után. A tagot nem szükséges külön értesíteni az újraaktiválásról.
      Ha a tag szeretné hamarabb újraaktiválni az előfizetést, ezt írásban kell jelezni a terem személyzete felé.

Fitpoint Fitness Központ - szabályok a szolgáltatások foglalására

1. Foglalkozási jogosultság

      Minden aktív FITPOINT tag jogosult a kínált szolgáltatások, beleértve a személyi edzéseket, csoportos órákat és egyéb tevékenységeket, foglalására.
      A foglalások mind tagok, mind a meghívottak számára elérhetők, a rendelkezésre állás függvényében.

2. Foglalkozási módok

      A foglalásokat a FITPOINT online felületen, a recepción vagy telefonon lehet intézni, a tagok preferenciáitól függően.
      A foglalás megerősítése szükséges a hely biztosítása érdekében.

3. Foglalkozási határidők

      A foglalásokat legalább 24 órával a kívánt szolgáltatás megkezdése előtt kell intézni.
      Lemondás esetén a tagoknak legalább 12 órával a foglalt időpont előtt kell értesíteniük az edzőtermet, hogy elkerüljék a büntetéseket.

4. Büntetések a meg nem jelenésért

      Ha a tag a foglalt időpontban nem jelenik meg előzetes értesítés nélkül, akkor a FITPOINT szabályzatának megfelelően díjat kell fizetnie.
      A büntetések célja a források és a rendelkezésre álló helyek hatékony felhasználásának biztosítása.

5. Foglalkozások módosítása

      A tagok a foglalt időpont előtt 12 óráig módosíthatják vagy lemondhatják a foglalásokat büntetés nélkül.
      Minden olyan módosítás, amelyet az utolsó 12 órában hajtanak végre, lemondásnak minősül, és a tag büntetés alá esik.

6. Kiegészítő szolgáltatások

      A kiegészítő szolgáltatásokra (pl. fizikai értékelések, különleges edzések) való foglalások előzetes szakemberi megerősítést igényelhetnek.
      A tagok javasolják, hogy ellenőrizzék a rendelkezésre állást és időben foglaljanak.

7. Visszajelzés és javaslatok

      A FITPOINT ösztönzi a tagokat, hogy adjanak visszajelzést a szolgáltatásaikról és tapasztalataikról, hogy folyamatosan javítani tudják a nyújtott szolgáltatások minőségét.
      A javaslatokat az online felületen, e-mailben vagy közvetlenül a recepción lehet benyújtani.

Fitpoint Fitness Központ - szabályzat a klubterületekre

1. Hozzáférés a klub területeihez

      Minden tag és meghívott hozzáférhet a klub területeihez, a FITPOINT által meghatározott szabályok és normák betartásával.
      Hozzáférés csak érvényes bérlettel rendelkező személyeknek, vagy előzetesen engedélyezett meghívottaknak megengedett.

2. Magatartás a klub területein

      A tagoknak tisztelettel kell viselkedniük más tagokkal és a klub személyzetével szemben.
      Tilos az agresszív viselkedés, mások zaklatása vagy nem megfelelő nyelvezet használata.

3. Felszerelés használata

      Minden tag felelős az edzőberendezések helyes használatáért. Tilos a berendezések nem megfelelő vagy engedélyezett célon túli használata.
      A tagoknak kérjük, hogy használat után tisztítsák meg az eszközöket, és jelentsenek bármilyen hibát a klub személyzetének.

4. Öltözködés és higiénia

      Kötelező megfelelő sportöltözet viselése a sporttevékenységek során. Az öltözetnek tisztának kell lennie, és nem lehet sérült.
      A tagoknak be kell tartaniuk a személyes higiéniai normákat, beleértve a saját törölköző használatát az edzések során.

5. Foglalkozások a klub területein

      A klub bizonyos területei, mint például a személyi edzőtermek vagy csoportos órák, előzetes foglalást igényelhetnek.
      A tagoknak be kell tartaniuk a foglalási határidőket, és legalább 12 órával a foglalt időpont előtt értesíteniük kell a klubot, ha módosítaniuk vagy lemondaniuk kell a foglalást.

6. Speciális szabályok tevékenységekhez

      Minden tevékenység vagy csoportos óra saját specifikus szabályokkal rendelkezhet, amelyeket minden résztvevőnek be kell tartania.
      A klub személyzete tájékoztatást ad a különböző tevékenységek specifikus szabályairól.

7. Szankciók a szabályok megszegéséért

      A klub területein a szabályok megszegése szankciókat vonhat maga után, beleértve a figyelmeztetéseket vagy a hozzáférés felfüggesztését.
      A FITPOINT fenntartja a jogot, hogy intézkedéseket tegyen azon tagokkal szemben, akik nem tartják be a szabályokat.

8. A szabályzat módosítása

      A FITPOINT fenntartja a jogot, hogy a klub területeire vonatkozó szabályokat előzetes értesítés nélkül módosítsa, hogy a tagok számára optimális élményt biztosítson.

Fitpoint Fitness Központ - adatvédelmi politika

1. Bevezetés

      Ez az Adatvédelmi Politika ismerteti, hogyan gyűjti, használja és védi a FITPOINT a tagok és a szolgáltatásaink felhasználóinak személyes adatait. Szolgáltatásaink használatával egyetértesz e politika feltételeivel.

2. Gyűjtött adatok

  • A FITPOINT a következő típusú személyes adatokat gyűjtheti:
    1. Kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám).
      Egészségi információk (ha szükséges fizikai értékelésekhez vagy személyre szabott edzésekhez).
      Bérleti és fizetési részletek.
      Preferenciák és sporttevékenységekkel kapcsolatos információk.

3. Az adatok felhasználása

  • A gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használhatjuk:
    1. Bérletek és nyújtott szolgáltatások kezelése.
      Tagokkal való kommunikáció speciális ajánlatokkal és eseményekkel kapcsolatban.
      A szolgáltatások és a felhasználói élmény javítása.
      Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése.

4. Az adatok védelme

  • A FITPOINT megfelelő intézkedéseket tesz a tagok személyes adatainak védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Ezek az intézkedések a következőket tartalmazzák:
    1. Titkosítási technológiák használata.
      Csak a jogosult személyzet számára korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz.
      Informatikai biztonsági politikák.

5. Az adatok megosztása

  • A FITPOINT nem értékesíti vagy bérbe adja a tagok személyes adatait harmadik fél számára. Az adatokat megoszthatjuk:
    1. Szolgáltatókkal, akik segítik a klub kezelését (pl. fizetési feldolgozók).
      Hatóságokkal, ha szükséges a vonatkozó törvények és szabályozások betartása érdekében.

6. A tagok jogai

  • A tagok a következő jogokkal rendelkeznek a személyes adataikkal kapcsolatban:
    1. Jog a személyes adatokhoz való hozzáféréshez.
      Jogsértés vagy a személyes adatok törlésének kérésére.
      Jog a személyes adatok feldolgozásának megtiltására.

7. A jogszabály módosítása

      A FITPOINT fenntartja a jogot, hogy módosítsa ezt az Adatvédelmi Politikát. A tagokat jelentős módosításokról értesítjük a weboldalunkon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül.

8. Kapcsolat

      Az Adatvédelmi Politika kapcsán felmerülő kérdések vagy kérések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba a FITPOINT csapatával a címen vagy a klub recepcióján.

Fitpoint Fitness Központ - jogok a GDPR rendeletnek megfelelően

A Közvetlen Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján a FITPOINT tagjainak a következő jogai vannak a gyűjtött és feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatban:

1. Hozzáférés joga

      A tagok jogosultak kérni az általunk kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést. Ez magában foglalja a feldolgozás célját, a személyes adatok kategóriáit, a címzetteket és a tárolási időtartamot.

2. Javítás joga

      A tagok jogosultak kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok kijavítását. A FITPOINT biztosítja, hogy az adatok naprakészen és helyesen legyenek tartva.

3. Törlés joga

      A tagok jogosultak kérni a személyes adatok törlését, ha azok már nem szükségesek az összegyűjtött célokra, vagy ha visszavonják a megadott hozzájárulást.

4. Feldolgozás korlátozásának joga

      A tagok kérhetik a személyes adatok feldolgozásának korlátozását bizonyos feltételek mellett, például ha vitatják az adatok pontosságát, vagy ha a feldolgozás jogellenes.

5. Adathordozhatóság joga

      A tagok jogosultak megkapni az általuk megadott személyes adatokat, és átadhatják azokat egy másik adatkezelőnek, egy strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban.

6. Ellenvetés joga

      A tagok jogosultak bármikor tiltakozni a személyes adatok feldolgozása ellen, különösen ha a feldolgozás a FITPOINT jogos érdekein vagy közvetlen marketing célokon alapul.

7. Automatikus döntéshozatal elleni jog

      A tagok jogosultak arra, hogy ne legyenek alávetve olyan döntéseknek, amelyek kizárólag automatikus feldolgozáson, beleértve a profilalkotást, alapulnak, és amelyek jelentős hatással lehetnek rájuk.

8. Panasztételi jog

      Ha a tagok úgy vélik, hogy jogait megsértették, joguk van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi Hatóságnál.

Kapcsolat

      E jogok gyakorlásához vagy további kérdésekhez a tagok kapcsolatba léphetnek a FITPOINT csapatával az címen vagy a klub recepcióján.

Fitpoint Fitness Központ - tájékoztató a kiterjesztett NPS kérdőívhez

1. Bevezetés

      A szolgáltatásaink minőségének javítása és a vásárlói igények jobb megértése érdekében a FITPOINT meghívja Önt, hogy töltse ki egy kiterjesztett NPS (Net Promoter Score) kérdőívet. Az Ön véleménye elengedhetetlen a klubunk folyamatos fejlődéséhez.

2. Mi az NPS?

      Az NPS egy vásárlói elégedettség mérési eszköz, amely segít megérteni, mennyire valószínű, hogy tagjaink ajánlják szolgáltatásainkat másoknak. A NPS kérdőív egy fő kérdésre épül: „0-tól 10-ig terjedő skálán mennyire valószínű, hogy ajánlaná a FITPOINT-ot egy barátjának vagy kollégájának?”.

3. A kérdőív célja

      A kérdőív célja, hogy felmérje az Ön tapasztalatait FITPOINT tagként, és azonosítsa azokat a területeket, ahol javítani tudunk szolgáltatásainkon. Az Ön visszajelzése segít abban, hogy növeljük a standardokat és jobb minőségű élményt nyújtsunk Önnek.

4. Titoktartás

      Minden megadott információt a legnagyobb titoktartással kezelünk, és kizárólag a szolgáltatások javításának céljából használunk fel. A neve és a személyes adatai nem kerülnek nyilvánosságra.

5. Részvétel

      A kérdőív kitöltése önkéntes. Bátorítjuk, hogy adjon őszinte válaszokat, mivel minden vélemény fontos. A kérdőív kitöltése körülbelül 5-10 percet vesz igénybe.

6. Következtetés

      Köszönjük, hogy időt szán a FITPOINT javítására. Nagyra értékeljük visszajelzését, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy klubunkat minden tag számára jobb hellyé tegyük.

Kapcsolat

      Ha kérdései vagy észrevételei vannak a kérdőívvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba a FITPOINT csapatával az címen vagy a klub recepcióján.
súlyzós edzés
személyi edzés
Személyi edzés
hétfő-péntek:6:00 - 21:00
szombat:8:00 - 17:00
vasárnap:zárva
kapcsolat
Fitpoint cím
Márton Áron 5 szám
535500 Gyergyószentmiklós
Románia
Fitpoint telefonszám
0366 401 650
Fitpoint e-mail
Fitpoint web
www.fitpoint.ro
powercardiorelaxbeauty
órarendcsapatunkkapcsolat
belső működési szabályzatANPC